Middels de API van Watermelon beschikt de AI Agent tot informatie die in externe software opgeslagen wordt. Dit betekent dat de AI Agent, bijvoorbeeld in jouw CRM-systeem, de nodige informatie kan opzoeken en kan delen met de klant. Denk bijvoorbeeld aan de orderstatus van een pakketje. Zonder het proces te verstoren of te vertragen, fungeren onze API en webhooks als brug tussen het systeem van Watermelon en jouw externe software. Hierdoor beschikt de AI Agent over een breed aanbod van tools en databases, zodat jij de klant altijd van een goed antwoord kunt voorzien.